旺角朗豪坊一條上行的扶手電梯，下午四時許運行期間突然加速倒後，不少在電梯上的人失去平衡跌倒，造成十八人受傷，包括十四女四男，傷者分別送往廣華及伊利沙伯醫院治理。有商場店員及目擊者說，事發時聽到有女子尖叫，在扶手電梯口見到「人叠人」，又看到地上有血，一人躺在地上，頭部流血。
出事扶手電梯來往商場四樓至八樓，長四十米，高二十米，事後電梯出入口以圍板封住，有警員在場維持秩序。消防表示，事發在下午約四時四十分，接報後四分鐘到場，傷者主要是擦傷及撞傷，沒有骨折，當中兩人較嚴重，其中一名四十七歲男子，頭部及手指受傷。電梯承建商是奧的斯，機電署人員亦到場調查。