朗豪坊扶手電梯造成十八人傷的事故，機電工程署助理署長彭耀雄指，初步調查指，涉事電梯有三條平行的驅動鏈，三條都斷裂，輔助制動器亦失效，形容事件罕見。他預料，機電署兩、三個月內完成詳細調查，包括將零件和物料送交實驗室化驗。他強調，全港所有電梯最少每個月都要由註冊人員作例行檢查和維修，機電署亦有突擊巡查，如果註冊工程師和維修人員謹守崗位，電梯安全可以令市民放心。署方在周末至下星期初會完成特別檢查全港六十五台長超過十五米的電梯。
他又呼籲市民，使用扶手電梯應該企定定，不鼓勵「左行右企」，因為行走中無法緊握扶手。