民航處證實，新航管系統今日出現短暫故障，要首度啟動備用系統。上午十一時廿八分，航管系統發出提示，航班數據處理器出現狀況，期間雷達顯示屏幕仍然顯示絕大部分航班的全部資料，只有小部分航班只能顯示航機位置及高度，工程人員十二分鐘後，按預設程序轉用備用系統。民航處發言人說，並不存在報道指有大批航班消失，空管人員一直可以透過話音系統與所有航班聯絡，並透過衛星導航監察技術掌握全部航班的資料。為審慎起見，空管人員延遲放行離境航班約十五分鐘，事件沒有影響航空安全。原本出現故障的主系統，在重啟後亦回復正常，現作後備之用。

發言人說，高度重視事件，承辦商代表初步調查後，相信事件是因為用戶個人設定的總數，超出系統預設上限，令航班數據處理器未能正常運作，處方已即時要求空管人員暫停更新或輸入新的用戶個人設定，責成承辦商下星期內提交詳細報告，並盡快提出長遠的解決方案。