港鐵彩虹站附近有架空電纜受損，導致觀塘綫九龍塘至觀塘站之間的列車服務，一度暫時大約兩小時，到晚上八時二十五分，陸續回復正常。晚上八時過後，原本滯留在彩虹站月台與靠近隧道的列車，陸續亮燈，空車駛離月台，車廂大部分通風窗開啟。
故障期間，有彩虹站的乘客說，坐車期間車廂突然停電，亦無冷氣提供，漆黑一片，乘客要自行打開車窗維持空氣流通，大批乘客被困車廂內約一小時後，才能離開，更有乘客要沿隧道步行返回月台，多人感到不適，有人要由救護員用擔架送院，多人要坐在地下用氧氣罩吸氣，消防接報派消防員到場供協助。