最新一份審計報告，指啟德郵輪碼頭的營運及服務需要改善。報告指碼頭去年泊岸船隻一百九十一船次，較政府預測的上限少超過三成，，一四至一六年旺季的碼頭使用率，只有一成八至三成八，而人均消費金額亦不及預期。審計報告發現，截至今年三月，碼頭商業區有五成二的區域未有營業，商業區的人流亦不多。審計署發現，碼頭的交通配套亦要改善，例如提供免費穿梭巴士的商場只有兩個，專營巴士不設行李存放設施等。報告又發現碼頭內部份升降機，曾多次故障，認為需要改養維修保養。