一列北上廣州的直通車，中午前駛經沙田站時，車長報告指列車運作不暢順，要停留在沙田站月台，其後車長重新啟動列車系統，約十五分鐘後，到十二時十分離開沙田站月台。受事故影響，東鐵線北行服務一度受阻，港鐵期間在列車及站內透過廣播通知乘客。