政府早前就人對人促銷電話展開諮詢，對於有意見希望設立電話號碼的「白名單」，消費者委員會總幹事黃鳳嫺表示，「白名單」的意思，是指緊急電話或社福機構致電時，不只顯示電話號碼，亦顯示機構名稱，令市民容易決定是否接聽。黃鳳嫺表示，建議仍屬初步，必須考慮做法是否可行，但相信科技可以保障白名單不受冒認或駭客入侵，消委會現時沒有傾向，稍後亦會向政府提交建議。
黃鳳嫺又說，促銷電話的問題需要行業自律，包括提供真確資訊及白紙黑字的條款合約，相信有助增強消費者對電話促銷手法的信心。