英航的全球資訊系統癱瘓，決定取消所有由倫敦希斯路及吉域機場起飛的航班，直至當地時間傍晚六時，即本港時間明日凌晨一時。
英航說，因系統故障關係，大批乘客滯留在兩個機場，由於太多人辦理登機手續，決定暫時取消所有航班，強調工作人員正全力搶修。