英航的全球資訊系統癱瘓，決定取消所有由倫敦希斯路及吉域機場起飛的航班，直至當地時間傍晚六時，即本港時間明日凌晨一時。英航說，他們的全球資訊系統出現重大故障，工作人員正了解原因，及全力搶修，暫時無證據顯示，是受到電腦黑客襲擊；目前有大批乘客滯留在希斯路及吉域兩個機場，由於太多人辦理登機手續，決定暫時取消所有航班，呼籲乘客暫時不要前往機場。
今日適值是英國三日長假期的首日，有數以千計旅客，準備坐飛機出外度假，以致情況更加混亂，由北愛貝爾法斯特抵達倫敦的乘客說，客機抵埗後停在跑道超過個半小時，才能離開機艙。