在英航發生電腦系統故障的第二天,航班陸續回復正常,在香港兩班今晚深夜出發到倫敦的英航班機亦都正常起飛。不過希斯路機場仍有過千名乘客滯留,需要用幾個小時等候辦理登機手續,申報遺失行李或重訂機位。
英航總裁克魯茲說,會繼續努力恢復所有電腦系統及找起因,又指吉域機場的航班接近回復全面正常,而希斯路機場的長途班機可望全面恢復運作,但一些短程航班可能會有延誤,甚至取消,呼籲旅客繼續預先在網上,確認乘搭航班的狀況,並且在登機前九十分鐘,才進入機場。