每日平均有二萬多名65歲或以上的香港長者往返內地，長者安居協會與香港大學深圳醫院合作，推出跨境「平安服務」，為長者提供支援。當長者出境時，家屬可以透過「智安心」手機應用程式收到通知。長者有需要時，可以啟動「平安掣」透過流動通訊商漫遊網絡，直駁至本港廿四小時「平安服務」熱線中心，中心同時亦可以轉介平安服務，讓用戶到港大深圳醫院就醫，中心亦可以將長者相關病歷傳送到醫院協助跟進。
服務首階段將於今年七月推出，覆蓋範圍只限深圳市，及只限於使用安卓（Android)4.0平台的手機。