有調查發現，兩成七受訪市民不會在購買旅遊保險前，看清楚條款。調查訪問五百二十多名市民，約七成人表示一定會在外遊前購買旅遊保險；而在網上購買旅保的比率，由四年前約百分之四，增至一成六。
負責調查的民建聯認為，調查結果反映市民對購買旅保的認識未夠，保單對恐怖主義活動的賠償保障亦不足，建議政府加強監管網售旅遊保險、並研究日後新成立的旅遊業監管局，透過附屬法例或業界指引，加強監管旅遊保險銷售程序，同時加強教育市民注意保障範圍，外遊時要帶備保單副本。