監警會委託港大民意研究計劃進行調查，結果發現，有兩成人不滿監警會的效率，及有兩成六的受訪市民認為，監警會的透明度不足。監警會秘書長俞官興表示，已要求投訴警察課於收到投訴後，盡量在四個月內完成調查及六個月內向監警會提交報告，並一次提交齊全的文件及檔案。不過，俞官興又表示，由於涉及維護投訴個案的公正性及私隱，在未完成審核個案前，未能對外披露投訴細節及作出評論。
俞官興表示，二零一四年佔領行動的投訴個案為監警會帶來沉重的工作壓力，目前已處理一百六十多宗，仍有四宗個案未完成處理，當中兩宗仍在調查中，另外兩宗因涉及司法程序，需暫停調查。