警方呼籲市民切勿濫用九九九熱線，今年上半年各個總區指揮及控制中心接聽約一百零四萬個電話，當中六成六是有需要處理的求助電話，其餘三十五萬多個是滋擾性或錯誤撥出。
警方表示，濫用緊急熱線，不單影響處理緊急事故效率，亦可能延誤有真正需要的市民求助。而各間警署可迅速處理大部分非緊急和求助個案，市民有需要時可直接向警署求助。