港鐵觀塘站附近早上十一時許發生信號故障，事發至今超過三小時仍未修復，觀塘綫列車駛經牛頭角與藍田站之間要慢駛，目前來回黃埔站與調景嶺站，每五分鐘一班車，觀塘綫整體車程，較平時用多五至十分鐘。港鐵派出免費接駁巴士，行駛彩虹至油塘站，平均約五分鐘開出，未見等候人龍。受影響車站廣播指，不會扣除乘客車費。
在彩虹站，月台一度有大批乘客等候，有乘客向車站職員查詢接駁巴士情況，亦有市民決定改乘巴士到目的地。在觀塘站，有乘客指列車關上車門後，在月台等候十多分鐘才開出，駛至藍田站時要求全部乘客落車，之後又廣播要求乘客上車，最終花了四十五分鐘，才由觀塘站抵達調景嶺站。有乘客批評港鐵事故頻生，令交通時間大失預算。