港鐵觀塘站附近早上十一時許發生信號故障，事發至今接近五小時仍未修復，目前觀塘綫每五分鐘一班車，整體車程較平時用多五至十分鐘。港鐵表示，鑑於觀塘綫列車調整至五分鐘一班車，免費接駁巴士將於半小時後停止運作。
在彩虹站，月台一度有大批乘客等候，有乘客向車站職員查詢接駁巴士情況，亦有市民決定改乘巴士到目的地。在觀塘站，有乘客指列車關上車門後，在月台等候十多分鐘才開出，駛至藍田站時要求全部乘客落車，之後又廣播要求乘客上車，最終花了四十五分鐘，才由觀塘站抵達調景嶺站。有乘客批評港鐵事故頻生，令交通時間大失預算。