港鐵觀塘站附近的信號故障，發生十個半鐘，到晚上約九時三十五分修復，港鐵表示，列車服務逐步回復正常。根據紀錄今次是二十多年來，港鐵延誤時間最長，按照鐵路事故懲罰機制，服務延誤三至四小時，港鐵需罰款五百萬元，超過四小時，每小時再加罰二百五十萬元。按機制港鐵今次故障需罰款二千萬，超越去年全年罰款總額，而罰款上限是二千五百萬。
有市民對港鐵的服務不滿意，認為很多市民靠港鐵代步，信號故障十小時後才修復難以接受。不過亦有市民指港鐵故障超過十小時比較罕見，表示理解。港鐵就事故向受影響乘客致歉。今早信號故障後，觀塘綫多個車站一度有大批乘客等候，港鐵下午曾派出免費接駁巴士，行走彩虹至油塘站。