申訴專員公署在一宗主動調查中，發現地政總署對違規村屋的管制行動拖延散漫，處理優次策略不當。在一宗新界村屋連農地霸佔官地的事件上，公署發現地政總署前後經過超過二十年，業權轉手三次，才能檢控業主違規及要求拆除違例建築。公署批評地政總署只是多次進行無用的視察，亦無採取重收土地等做法，行事欠缺果斷。公署亦認為地政總署先易後難及先處理近期個案的方針，會令性質嚴重的個案一直積壓。
另外，公署經主動調查後，認為康文署採購和註銷圖書有不足之處。公署指公共圖書館館藏借出量持續下跌，但採購量不斷增加，採購計劃及理據欠明確。至於圖書註銷紀錄亦亦不清晰，認為署方應該檢討。