申訴專員公署經主動調查後，認為康文署採購和註銷圖書有不足之處。申訴專員劉燕卿指，公共圖書館館藏借出量持續下跌，但採購量不斷增加，圖書註銷紀錄亦不清晰，認為署方應該檢討。