深水埗三死三十一傷的城巴車禍，外界關注車長工時和薪酬水平。城巴營運總監鍾澤文指，涉事車長連續幾日都工作十三個小時，但強調這個並非普遍現象。又指現時車長每天平均工時十小時，鴐駛時間八小時，現時新入職的城巴車長薪酬符合市場標準。城巴代表早上會約見其中一位死者謝鳳英的家屬，親自道歉，和商討慰問金。署理行政長官張建宗關注這宗意外涉事車長在出事前，連續多日每日工作超過十三小時。張建宗認為，巴士司機工時指引有需要全面檢討，並作適當調整。
汽車交通運輸業總工會城巴分會副主任龔瑞棠在一個電台節目指，車長底酬低，如果以每天工作十小時計，只有約一萬二，連加班和津貼每月最高只有一萬五千元，認為司機為生計被逼加班，情況嚴重，聽聞有車長連續五天，每天工作近十四小時，容易引致疲勞駕駛。