醫管局調查發現，超過八成受訪病人對公立醫院急症室的評分，以十分為滿分，有7分或以上；其中危急類別病人對急症室的評分最高，有8.3分，指對急症室醫生及護士充滿信心，求診時受到醫護人員尊重。
調查是委託中文大學在去年八月至十二月，以電話訪問超過九千名曾到公立醫院急症室求醫的病人。