香港快運航空突然決定，取消下月一至八日，本港往返日韓兩地共十八班定期航班，估計有超過三千名乘客受影響。民航處指香港快運的做法，極不理想及不負責任，由於正值國慶假期及中秋節的繁忙日子，外遊人數較多，處方高度關注取消航班，認為會對外遊旅客構成不便，已即時聯絡航空公司跟進，今早並召見香港快運管理層，要求盡力為受影響旅客，做好轉乘或退款安排，並提交報告解釋原因。
旅遊業議會總幹事董耀中形容，香港快運在事件中極不負責任，臨時取消大量航班，令香港旅客、旅行社及香港聲譽都受到損害，他認為，民航處亦責無旁貸，一定要調查清楚取消航班的原因及向旅客交代。董耀中承認，在外遊高峰期要將數以千計的旅客，轉往其他航空公司繼續行程，會有好大困難。