香港快運航空突然決定，取消下月一至八日，本港往返日韓兩地共十八班定期航班，估計有超過三千名乘客受影響。香港快運在社交網站回應顧客查詢時指，正為受影響旅客安排轉乘其他公司航班，假如不滿安排，可以選擇在原定行程兩星期內，選擇其他香港快運航班，或更改目的地，公司將豁免更改費用，但更改目的地需支付票價差額。旅客亦可申請退款。

民航處指香港快運的做法，極不理想及不負責任，由於正值國慶假期及中秋節的繁忙日子，外遊人數較多，處方高度關注取消航班，認為會對外遊旅客構成不便，已即時聯絡航空公司跟進，今早並召見香港快運管理層，要求盡力善後，並提交報告解釋原因。旅遊業議會總幹事董耀中批評，香港快運做法令香港旅客、旅行社及香港聲譽都受到損害，他又相信，在外遊高峰期要將數以千計的旅客，轉往其他航空公司繼續行程，會有很大困難。