消委會今年首九個月，接獲七宗骨灰龕位投訴，比上年同期減少一宗。其中一宗，投訴人在零九年以四萬五千八百元，在一間寺廟為家人購入一個骨灰龕位，後來寺廟發表聲明，指稱並非政府認可的骨灰龕場，亦無委託第三方出售龕位，決定停止開放龕場，直至另行通知。消費者向消委會求助，要求全數退款，寺廟將投訴人轉介另一公司，但公司反應冷淡，亦無任何具體跟進行動。
另一個案中，投訴人二十年前，以八千六百元為母親購入一個龕位，在母親死後，寺廟人員指單據上的名字和母親身份證有別，拒絕讓投訴人領取骨灰龕位，寺廟拒絕說明投訴人要如何證實母親身份，亦無回答應如何才可領回龕位。消委會建議，要在領牌的骨灰龕場購買龕位。