食物及衞生局長陳肇始書面回答立法會議員質詢時表示，醫管局普通科門診的平均診症時間，由零八年大約6.7分鐘，自二○一四年起規劃新增普通科服務時，以8分鐘的診症時間為基準，改善幅度達兩成，醫管局會定期檢討診症時間。至於專科門診，醫生會根據病人臨床情況，提供所需的檢查及適當治療，具體診症時間會有所不同。
陳肇始強調，本港人口老化，患上慢性病的人口比率上升，對專科門診服務需求亦日漸增加，加上醫護人手供應緊張，目前專科門診的醫護人員，往往需要延長服務時間，醫管局會繼續增聘各專科的醫生及聘用兼職醫生，亦會重新聘請將達六十歲退休年齡，或約滿而合適的現職醫生，執行臨床工作，並協助培訓年輕醫生。