旅行社縱橫遊的電腦系統被黑客入侵勒索，全線分行暫停營業一日後，今日中午十二時恢復營業。縱橫遊事隔兩日召開記者會交代，行政總裁袁振寧表示，初步估計涉及二十萬客人的資料，其中一成涉及信用卡，就事件鞠躬致歉。他指，黑客要求百萬元贖金，以比特幣付款，但公司決定不會支付贖金，以免助長類似情況，呼籲客人盡快更改信用卡資料。袁振寧又指，今次黑客入侵的手法並不常見，亦非最近常見的勒索軟件。
袁振寧表示，公司電腦系統逐步修復，現時主要影響客人報團，已報名的客人不受影響，暫時會以白紙黑字方式，將客人資料備份，若最終未能修復系統，會以人手將資料重新輸入備份。位於旺角銀行中心的分店，間中有巿民索取報團資料，有消費者表示，會先檢視未來兩天的調查情況，再考慮是否報團。