香港快運在上月黃金周突然取消部分定期航班，影響數以千計旅客，民航處審核快運提交的報告後，限令要暫緩增加航點和航班數目。民航處確認，取消航班不涉及影響航空安全的因素，事件起因是快運的安全培訓導師在短時間內相繼離職，影響空中服務員的培訓進度，在無充足後備空中務員情況下，要取消部分航班。民航處指，報告揭示快運內部管理多項問題，有必要暫緩增加航點和航班數目，亦應暫緩增加機隊數目，以集中資源和精力，全力優化內部管理和企業管治。
快運在報告中提出一系列改善措施，包括增聘空中服務員，及將合約空中服務員及辦公室職員轉為長期聘用等。民航處要求快運未來半年定期匯報改善進度，會特別留意快運在聖誕、新年及農曆新年的運作。空運牌照局鑑於民航處接納快運的報告，批准快運續牌五年。