中環花園道美國駐港總領事館一名職員，早上九時左右報案，指收到藏有白色粉末的信件，消息指快速測試顯示並非爆炸品。市民冼小姐稱，當時館內有約四十名申請簽證的人士，有職員向他們表示收到可疑信件，所有人需要暫時留在館內，最終等候約三小時方可離開。
亦有市民批評領事館的安排混亂，擔心無法趕及辦妥簽證。計劃下月初前往美國的潘先生指，原定今早九時半辦理簽證，但抵達時見到有救護車和警車，並有穿著全套保護衣的警員進入領事館。他稱，等了兩小時，仍然沒有職員明確指示他是否應該重新預約，批評安排混亂。