消委會今年一至十月，接到九宗有關海外自駕租車服務的投訴，較去年多三倍半。有投訴人租跑車在歐洲自駕遊，期間弄花輪圈，還車時主動向租車公司提出。租車公司雖然未有即時提出賠償問題，卻在未報價及未獲授權下，兩日後從投訴人信用咭扣除二千歐元維修費。投訴人不滿索價過高。又有投訴人預約租車在法國自駕遊，並以朋友的信用咭付費，取車時當地職員以駕駛者姓名與信用咭不一致為由拒絕交車。亦有投訴人在首爾自駕遊，但取車前獲通知沒有英語版導航，只能提供韓語版。
消委會提醒市民租車在海外自駕遊，要仔細閱讀租車協議內容，取車時必須仔細閱讀收據，詳細檢查汽車狀況，並當場要求職員書面記錄受損詳情，還車時亦要與職員當面確認車輛狀況，取車或還車時都應將車輛狀況拍照，以作記錄。