旅遊業議會總幹事董耀中在本台節目表示，本港旅遊業發展有很大變化，內地自由行旅客已經相當成熟，但內地旅行團仍存在強迫購物情況。董耀中說，參加旅行團的內地人一般都是年紀較大，或來自距離香港較遠的內地城市，例如東北或西南地區，對香港情況不太熟悉，加上並非富裕階層，被要求購物時可能會出現爭拗。
他表示，部分本港旅行社指旅議會並非法定機構，拒絕議會派人巡查，監督上有一定困難，期望業界自律並做好本份，又希望政府盡快成立法定巡查權力的旅遊業監管局。