持牌藥物批發商「啟源醫藥公司」，從市面回收生產批號為「C18」的「柔他定錠10公絲」藥物。衞生署從市面採集有關產品樣本化驗，結果顯示樣本的細菌含量超出藥典標準，批發商自願回收相關批次產品；衞生署會繼續調查，暫時無收到市民使用產品後的不良反應報告，會密切監察回收情況。
這款藥物含有「氯雷他定」，屬於《藥劑業及毒藥條例》的第一部毒藥，用作緩解過敏徵狀。根據批發商提供的資料，受影響批次產品曾供應給私家醫生、本地藥房及藥物批發商。