在本港和台灣都有蘋果iPhone用戶報稱，昨晚起手機懷疑故障，出現黑屏，出現類似狀況的涉及多個型號，由iPhone 6至iPhone X都有，共通點是均已安裝iOS 11作業系統。
蘋果公司未回應事故原因。香港互動市務商會會長方保僑說，他使用的iPhone X昨晚亦曾經出現黑屏，多次嘗試強制重新啟動裝置後，手機才回復正常。