投訴警察課於今年首十一個月共接獲一千三百九十八宗投訴，較去年同期上升超過百分之三點八，當中以疏忽職守、行為不當或粗言穢語的投訴佔超過八成，疏忽職守在各項投訴類別當中上升最大，上升百分之十六點五。涉及嚴重指控包括毆打、恐嚇及濫用職權的投訴，則有明顯下降趨勢，當中涉及恐嚇的投訴跌幅最多，下降約四成二。
監警會秘書長俞官興認為，涉及嚴重指控的投訴跌幅大，與警方加強對前線警員的教育有關，但涉及輕微指控的上升幅度大，需要加強對警員的訓練。投訴及內部調查總警司張建光指，市民有投訴權利，但接獲投訴不一定代表警員做錯。