紅十字會提供尋人服務六十多年，累積有三萬多宗個案，每年平均新增二百多宗，服務成功率是三成五。紅十字會指，除了天災或戰禍失散的個案，近年有越來越多自小同親人失散的求助個案，佔新增個案約四成。
五十八歲的盧成美說，自小因父母離異，與兩個親妹失散至今近半世紀，幾十年來他用過不同方法尋親都無結果，最大願望是同妹妹重聚，希望透過紅十字會的尋人服務，令他多年願望可以成真。紅十字會指，在接到求助後會透過政府部門、私人機構的資料庫和登報方式，協助尋人。