主要為外傭安排機票的凱富旅行社，因資金周轉不靈而暫停營業，多名已付款顧客不獲安排機位。凱富表示，正與菲律賓駐港總領事館聯繫處理事件，受影響顧客可到領事館登記退款。旅行社又指，今次事件源於系統出錯並再次致歉。
旅行代理商註冊處表示，已向執法機關提供資料作刑事調查。旅行社控權人表示菲律賓駐港領事館，會協助受影響的顧客辦理退款登記，旅行社正盡力為顧客確認機票狀況。註冊處再三敦促旅行社必須妥善處理所有個案。