近年市面有美容院及健身中心自設售後冷靜期，指顧客在簽訂合約後幾天內可無條件退款。本台以顧客身份向這些公司查詢，發覺職員在推銷美容服務過程未有提及冷靜期。有顧客指，購買約二萬元療程後數天要求退款，職員才首次提及有廿四小時冷靜期，又指期限已過，拒絕退款。
大律師陸偉雄指，冷靜期屬於重要資料，如果商戶在銷售過程向顧客隱瞞，是觸犯不良營商手法，相信海關收到舉報後可能作檢控，建議市民可在銷售過程中錄音，商戶最好在簽訂合約後向客戶發信，通知有關條款，保障雙方。政府指，消委會最快明年初完成有關冷靜期的研究，會參考結果及各界意見。