港鐵東鐵綫上星期四因信號故障而全線停駛兩個多小時，港鐵車務工程主管李家潤，在本台節目表示，初步顯示事故是由於車務系統出現不暢順情況，重置系統後仍然運作不暢順，之後啟用後備系統時亦都不暢順，列車控制室要使用特別指令進行列車調動安排，令服務恢復。他指系統是首次出現類似事故，工程人員現時會全天候監控電腦運作，並已要求承建商加強系統軟件的穩定性。港鐵數星期後會向運房局提交報告。
港鐵又指，會全面調查及檢討在應變資訊發放及接駁巴士上的安排，指當日出動了一百三十部接駁巴士，接載約一萬六千名乘客，感謝運輸處協調其他公共交通工具。