消委會去年收到八百五十宗有關傢俱的投訴，較前年增加約3%，消委會指有關傢俬的消費糾紛屢見不鮮，投訴主要涉及產品質素和售後服務，當中包括傢俬質量差劣，甚至出現安全問題，或未有及時跟進維修，採取拖延推諉態度，亦有產品送貨時部件不齊全，傢俬明顯損壞。
消委會提醒市民，訂造傢俬時應仔細核對製成品模擬圖，如發現有問題，應清晰表達想法，要求更改；如選購陳列傢俬，付款前必須仔細檢查產品有沒有刮痕、結構是否穩固、裝嵌及接駁位的手工等。消費者亦要保留購買單據，如傢俬於保用期內出問題，應拍照並盡快聯絡商號。