消委會去年收到八百五十宗有關傢俱的投訴，較前年增加約3%，有投訴人以過萬元訂造連書枱及衣櫃的組合床，但產手工粗糙，衣櫃趟門更整個掉下，消委會多次聯絡傢俬店，但不獲回覆；亦有投訴人訂購「碌架床」，但收貨時發現缺少了連接上、下格床的木梯，投訴人等待兩個多星期才收到木梯。消委會總幹事黃鳳嫺說，有關傢俱的投訴逾半涉及貨品質素，當中二十宗有關產品安全，仍如甲醛氣味重，或櫃門、玻璃層架掉下等。
消委會提醒市民，訂造傢俬時應仔細核對製成品模擬圖，如發現有問題，應要求更改；收貨時要詳細檢驗。消費者亦要保留購買單據，如傢俬於保用期內出問題，應拍照並盡快聯絡商號。