昂坪360纜車去年總客量有一百零四萬人，按年減少三成九，主要因為要更換纜索而停駛五個月，令去年總營運日數按年減少一百二十日。每日平均客量有五千零八十多人，按年減少3.2%。昂坪360董事總經理關敏怡指出，客量減少是受天氣影響，但去年第四季起有改善，去年十二月單月接待二十萬人，是十年來客量最多的十二月，她又預期今年的每日平均客量會有5%增長。
昂坪360下月將推出虛擬實境體驗館，會與電影和時裝品牌合作。