水務署公布去年十一月中葵涌及荃灣部分地區食水異味調查報告，指是工程期間有化學物質意外溶入食水所致，但物質不含毒性。由一名水務署助理署長領導的調查小組指，事故是去年十一月，荃灣食水配水庫「東面儲水隔」進行維修保養工程時，抽風裝置無法將工程物料釋放的揮發性氣體全部抽出，加上東面及西面兩個儲水隔中間出現空隙，令氣體溶於西面儲水隔的食水。小組認為水務署職員對工程可能影響水質缺乏警覺。署方經毒性檢測後，證實食水無毒，不會影響飲用者的健康。
為避免事件重演，署方已即時停用可釋出揮發性氣體的物料，亦要求日後工程需完全分隔兩個儲水隔，並會有專業人員在工程前，評估對水質的影響。