入境處表示，至今接獲十七名港人或家屬，就台灣花蓮地震求助，得知其中兩名港人遇難身亡，正積極連同在台灣的香港經濟貿易文化辦事處跟進事件，並按家屬意願提供可行協助。處方得悉其餘十五名港人身在安全地方，並按家屬意願提供適切的協助。