九巴企業策劃及業務發展總經理蘇偉基，到大埔公路車禍現場了解情況，並鞠躬道歉。他說，對事故深表遺憾， 會向每個受影響家庭發放八萬元慰問金，並成立調查委員會，徹查事故及檢視行車安全，一個月內向運輸處遞交報告。