大埔公路九巴翻側車禍，新界南區署理高級消防區長梁國柱表示，傍晚六時十五分接獲報告，首輛消防車五分鐘後到場，發現車內上下層都有大量傷者，亦有人自行逃生，消防要切割車頭車尾進入巴士拯救，事故後首三十分鐘已救出二十四名死傷者，最後一名傷者在八十五分鐘後救出，合共救出七十九名死傷者，當中一個似乎是等巴士的乘客，但仍有待調查。
梁國柱指出，救援最困難之處，是車廂內有大量傷者，加上空間狹窄，有乘客重叠，而出事路段亦不平坦，要穩固車身，並以油壓積等工具升高車身拯救。整個拯救行動，共派出二十六輛消防車、三十七輛救護車、二百名消防及救護人員，包括坍塌拯救隊。