行政長官林鄭月娥表示，多個慈善團體已撥出款項，捐助大埔公路巴士車禍死傷者家庭。她指博愛醫院、仁愛堂、仁濟醫院、樂善堂、東華三院和保良局，合共捐出約一千一百萬，馬會亦從特別援助基金撥出一千萬元。各死者家庭將獲發三十萬元援助，傷者將視情況獲發十五至二十五萬元。她指社署已安排專職社工，接觸到七十九個家庭，將會協調發放援助。林鄭月娥又說，明白死者家屬可能擔心殮葬問題，東華三院承諾提供支援，假如死者家屬希望在新年前做好殮葬，食環署會配合，政府亦會提供協助。
林鄭月娥表示，早上召開跨部門會議跟進事件，截至下午一時半，目前仍留醫傷者當中，其中九人危殆，十一人嚴重，二十一人穩定，二十五人經已出院，而意外中最年長的傷者大約八十歲，最年輕的只得十六歲。