入境處年底開始分階段為市民更換身份證，預計合共更換八百八十萬張，到二零二二年完成。處長曾國衞指，換證計劃將引入關愛安排，市民可攜同家中六十五歲或以上長者一同換證，毋須另覓時間，入境處亦會首次以外展形式，為居於院舍的長者及殘疾人士換證。
入境處會在全港設立九個換證中心，設置自助身份證登記站及領取站，市民預先在網上填妥申請資料後，可在登記站完成大部分換證手續，處理時間可以由經櫃位需時一小時，縮減至三十分鐘。