立法會一個委員會討論導致十九人死亡的大埔九巴車禍。九巴表示，已暫停招聘兼職司機，並暫停向二百多名每周工作平均少於十八小時的兼職司機派更，以照顧市民感受。對於議員擔心會加重全職司機的負擔，九巴就指，目前兼職司機只佔整體司機百分之四，公司會作出調動，令巴士服務不會受到太大影響。九巴又承認，涉事司機培訓時，只是跟車觀察出事的路線，但強調當時司機已經有足夠技術，因此培訓時毋須親自駕駛。

對於肇事的司機一四年曾經被法院裁定不小心駕駛，有議員質疑九巴招聘司機時有否檢視過去駕駛紀錄，九巴就指，一六年九巴司機共有二百三十六宗不小心駕駛的紀錄，會視乎案件嚴重性，向有關司機發出書面警告，半年內如再違規就會即時解僱，另外亦要再培訓，由導師證明駕駛技術達標後，才可以再投入服務，公司也會安排便衣人員監察表現。九巴又指，有為司機安排抗逆訓練和工作坊，並已設立熱線，協助司機處理情緒問題。