警方呼籲市民應該在緊急情況下才致電九九九，切勿濫用緊急服務中心熱線，否則會延誤警方處理有真正需要的個案，影響有需要市民的生命安全。警方最新數字顯示，緊急服務中心在去年一共接聽約二百一十五萬個熱線來電，其中近六成六的來電是需要處理的求助電話，其餘約七十二萬個來電屬於錯誤撥出或具滋擾性。

警方提醒市民有需要時，可以直接向各區警署求助，警署有能力處理大部分非緊急案件和求助個案。