九巴暫緩解僱曾參與罷駛的四名員工，包括月薪車長大聯盟召集人葉蔚琳，及丈夫劉卓恒。葉蔚琳向行政長官林鄭月娥發公開信，要求責成勞工及福利局和勞工處處理事件，調查九巴有沒有違反任何僱傭條例。林鄭月娥表示，良好勞資關係是社會和諧的重要一環，認為資方在處理上有可以改善的空間，政府樂意介入調停。
勞工處表示，非常關注事件，已聯絡九巴管理層及葉蔚琳了解情況，如雙方同意，處方會提供調停服務，呼籲僱主與僱員雙方冷靜處理事件，並採取務實、有建設性及互諒的態度，加強溝通，及以合情、合理、合法的態度處理僱傭糾紛。運輸及房屋局長陳帆指，一直有與九巴聯繫，希望勞資雙方能多溝通，互諒互讓，將訴求說清楚，即使涉及紀律問題，亦要作詳細討論，又說九巴設有上訴的安排合理，給予車長表達意見及辯解，希望最終可以完滿解決紛爭。