樂視體育香港有傳今晚停播，消費者委員會總幹事黃鳳嫺表示，截至昨日收到30宗相關投訴和求助，主要關注能否取消服務和退款，她敦促樂視體育香港盡快交代傳聞是否屬實，以及如何處理客戶賠償。黃鳳嫺表示，如果消費者以信用卡一次過訂購服務，可以嘗試聯絡發卡銀行，可能可以透過機制取回未用服務的費用；如果消費者透過網絡供應商訂購服務，就應盡快聯絡供應商了解退款安排。
她又指，消費者應保留單據，樂視體育香港一旦被人清盤，雖然消費者獲賠償的優次排在最後，但也可能會有賠償。